Politique qualité du centre

Afin d’accroitre la satisfaction des patients, des prescripteurs, des structure médicales et autres entreprises partenaire constituant notre principale préoccupation et au regard :

• Des exigences légales réglementaires et des textes applicables ;
• Des exigences de la norme internationale ;
• Des exigences des organismes fournissant des reconnaissances.

Nous réalisons à leurs profils des prestations et des examens adaptés à l’utilisation prévue, répondant à leurs attentes et besoins envers les activités du laboratoire et en respect avec la politique de la qualité.

L’application de cette politique qualité se traduit par la mise en place du système de management dont les objectifs sont les suivant :

• Maintenir la satisfaction de nos patients en restant à leur écoute et en leur prodiguant des conseils ;
• Assurer la fiabilité des résultats en utilisant les techniques les plus appropriés et les plus performantes ;
• Garantir la compétence en investissant dans la formation initiale et continue du personnel et en appliquant les politiques de sécurité ;
• Maitre en place, maintenir et améliorer le système de management du laboratoire.

Pour atteindre ces objectifs, la direction du laboratoire s’engage à :

• Fournir les moyens nécessaires pour l’amélioration du système de management et l’amélioration des activités du laboratoire conformément aux exigences règlementaires et normatives ;
• Poursuivre nos efforts dans l’application et suivi des bonnes pratiques professionnelles afin de garantir la qualité des résultats rendu ;
• Appliquer le système de management de la qualité mis en place ;

Le laboratoire d’andrologie à travers le centre EL MAWLOUD s’engage à se conformer aux exigences des normes d’accréditation et à allouer les ressources nécessaires à la mise en œuvre du système de management de la qualité ;

 Une démarche qualité est avant tout une démarche de progrès appliqués par un ensemble de personnel compétant et impliqué.